快递舆情

时光匆匆,四季轮回。在刚刚过去的2022年，邮政快递业抓实抓细疫情防控，持续推进保通保畅，高质量发展阔步向前。近日，由《快递》杂志编辑部发起的票选“2022年中国快递领域十大事件”得到了网友积极响应，综合网友的投票，并征求邮政管理部门、行业专家、学者的意见，我们对部分备选事件进行了合并、梳理，最终推选出“2022年中国快递领域十大事件”。

1 快递小哥当选党的二十大代表

2022年10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂开幕，中国邮政其美多吉、京东物流宋学文、圆通速递马石光等8名邮政快递业代表参会。

10月22日，京东快递小哥宋学文亮相“党代表通道”，谈起快递行业十年间飞速发展，给大家生活带来了便利，人们对网购的需求更多样化，对快递服务品质的要求也更高，快递员这个职业也获得了更多的尊重和认可。“把普通的事情做到极致就是不普通不平凡，我会为了美好生活继续加油干。”宋学文表示，二十大描绘的蓝图让他充满接续奋斗的信心，他相信也能带动身边的快递员继续做好本职工作。

此外，快递员代表还亮相北京冬奥会。2022年2月4日晚，北京冬奥会开幕式上，传递中国国旗的代表团中有一位邮政快递业代表——来自顺丰的快递小哥刘阔。他感叹，现场交递国旗是一生值得回味的荣耀瞬间。

2 快递业全力开展保通保畅工作

2022年2月底以来，我国疫情呈现点多、面广、频发的特点，邮政快递业正常运行经受严峻考验，部分环节出现堵点，邮快件揽收量、投递量有所下滑，部分地区发生生产作业场所封停、从业人员隔离、邮件快件积压，服务网络一度运行不畅。为打通运行堵点，保障行业畅通，国家邮政局按照国务院物流保通保畅工作机制部署，自4月10日起，迅速启动邮政快递业保通保畅工作，建立工作机制，强化系统部署，加强政策保障，实施按日调度，开展实时监测，制定督办措施，全力推动邮政快递业防疫情保畅通工作。进入5月后，行业持续复苏。特别是自12月7日国务院联防联控机制发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》后，单日揽收量保持在3.6亿件以上，迎来新一轮业务高峰。

3 快递业完成重大活动保障工作

2022年，冬奥会、全国两会、服贸会、党的二十大、进博会等重大活动相继胜利召开。全系统全行业周密组织、全力投入，坚持最高标准、最严要求、最实举措，突出寄递安全和行业稳定两个重点，统筹做好安全和服务两项保障，严格落实各项安全和服务保障工作，保障了邮政快递业平稳运行和寄递渠道安全畅通。特别是不断加强行业安全和应急管理，统筹发展和安全，扎实开展平安寄递建设，部署开展寄递渠道涉枪涉爆隐患集中整治、禁毒“净边”和“百日攻坚”等系列行动，进一步夯实安保工作基础。

4 行业高质量发展迈上新台阶

2022年，全行业着力建立健康发展、充满活力、规范有序的快递末端市场竞争格局，筑牢安全防线，保护快递员合法权益，突破多年来制约行业运行的定价模式、商业模式和管理模式，主动求变，积极应变。

创新发展打造发展优势，创新体系和创新能力，大力发展智慧邮政和智慧快递，行业加速由“互联网+”向“智能+”蜕变跃升。协调发展补齐发展短板，高效衔接区域协调发展战略，实现与综合交通枢纽、关联产业协同布局集聚发展。绿色发展促进低碳环保，将“绿色邮政”融入美丽中国建设中，构建与绿色理念相适应的法律、标准、政策体系建设，加快推进快递包装减量化、标准化、循环化。开放发展增强国际竞争力，拓展海外服务布局，更好服务“一带一路”建设，加快构建多点支撑的境外寄递枢纽，增强国际寄递网络的连通性和稳定性，提升跨境服务能力。共享发展提升普惠水平，强化通政便民利商功能，邮政普遍服务均等化水平提升，快递服务更为便捷更广覆盖更加优质。

12月1日上午8时10分，国家邮政局快递大数据平台实时监测数据显示，由极兔速递承运的一箱从福建省漳州市平和县发往厦门市的蜜柚，成为2022年第1000亿件快件。比2021年提前7天达到千亿件，充分彰显了行业发展的强大韧性，为畅通循环促进流通服务民生作出了积极贡献。快递进村服务农产品进城工业品下乡，快递进厂服务制造业供应链更加稳定精准，快递出海助力民族品牌走向世界。快递，更加紧密地连接起千城百业、造福千家万户。

5 快递企业发力末端服务升级

“末端服务升级”成为2022年快递企业竞争的焦点。9月5日，顺丰宣布全国50城“派件不上门，承诺必赔付”，如果快递员在没有获得收件人的同意的情况下，未按标准上门派送，收件人可获得5元客户体验保障红包。菜鸟申请注册了“菜鸟送货上门”商标，将“送货上门”提升到战略目标级别，通过自营的菜鸟直送、加盟式的菜鸟驿站以及联合快递公司等多种方式，为有需求的消费者提供确定性的上门服务。中通快递推出“中通标快”产品，重点保障时效精准化承诺、末端定制化派送，快递员在派送时，电联客户了解其收货需求，做到上门派送等按需派送。圆通速递推出主打优先中转、按需派送、专属客服等核心功能的“圆准达”产品。韵达速递“智橙网”要求快递员按照送货上门、本人签收等收件人需求处理快件。

6 全国各地开展快递员权益“集体协商”

2022年，快递员群体合法权益保护不断升级。全国多地依托工会组织、快递协会建立行业集体协商机制，聚焦快递员群体劳动报酬、支付办法、工作时间、休息休假、劳动安全保护、奖惩制度等快递员群体最关心、最直接、最现实的利益问题，并将加盟企业的用工管理及劳动者权益维护也一并纳入协商内容。协商机制督促企业向提供正常劳动的快递员支付不低于当地最低工资标准的劳动报酬，并按时足额支付，切实保障快递员群体经济权益。同时，引导企业建立劳动报酬合理增长机制，逐步提高快递员劳动报酬水平；制定快递员劳动定额相关标准，引导企业确定合理劳动定额，落实休息制度，保障快递员休息权利。

7 中国民营快递首进世界500强

2022年8月3日，《财富》杂志发布2022年世界500强排行榜。榜单显示，中国邮政排名第八十一位，连续三年进入百强行列。营业收入排名世界邮政第一位，利润排名世界邮政第一位。

中国民营快递企业顺丰首次进入世界500强，以321亿美元的营收位列第441名。顺丰入选世界500强并非易事，2021年顺丰业绩呈现“低开高走”的态势，由于疫情等多方面因素影响，顺丰出现了上市后的首次亏损，令市场一度担忧。顺丰通过战略层、客户与产品层、成本层、运营层的多项行之有效的经营举措与管理优化，成功推动业绩逐季修复。

8 快递业航空货运迈上新台阶

2022年7月17日9时07分，一架从深圳宝安机场起飞的黑白涂装、尾翼上标有“SF”字样的顺丰航空B767全货机，冒着大雨缓缓降落在湖北鄂州花湖机场西跑道。之后随着一架从武汉天河机场飞来的顺丰B757货机和一架从北京大兴机场飞来的南航客机相继落地，标志着中国首个专业货运机场正式投入运营。11月27日，一架由深圳宝安机场起飞的全货机平稳降落在鄂州花湖机场；卸货完毕，这架飞机将迅速装载快件，于清晨6时20分返航。这不到两小时的一降一起，标志着鄂州花湖机场货运航线开通运行。

2022年以来，快递业加快全货机引进节奏，圆通全年引进7架新货机，顺丰陆续投运9架新运力，包括6架远程宽体全货机。此外，京东航空8月底正式投入运营，将实现全国核心板块多个城市流向“夕发朝至”，“一地发全国”的特快航空覆盖率提升至95%以上。

9 京东物流收购德邦快递

2022年3月，关于京东物流收购德邦的消息首次公开披露，京东物流将以89.76亿元收购德邦66.49%股份。京东物流表示，收购可让公司就货运服务快速获取一张覆盖全国的快运网络，有效提升集团网络能力。其次，双方可共享网络资源，提升规模效应。此外，德邦在制造业拥有较好的服务能力和客户群，能帮助公司实现从消费端、流通端到生产端一体化供应链拓展，进一步提升市场份额。

2022年11月22日，京东集团董事会主席刘强东发布全员信表示，自2023年1月1日起，逐步为十几万德邦的兄弟们缴齐五险一金，确保每个德邦兄弟都能“老有所养，病有所医”，同时集团拿出100亿元人民币，为包括全体德邦兄弟们在内的所有集团基层员工设立“住房保障基金”。

10 快递企业签约足坛巨星提升全球影响力

2022年11月26日，极兔速递宣布，足球巨星梅西正式成为其全球品牌代言人。这笔签约不仅能提升品牌知名度，更有利于快递出海，加快全球网络布局。目前，极兔速递的快递网络覆盖印度尼西亚、越南、马来西亚、菲律宾、泰国、柬埔寨、新加坡、中国、沙特阿拉伯、阿联酋、墨西哥、巴西和埃及13个国家，服务全球逾25亿人口。

2022年，快递企业没有放缓出海的步伐，行业在全球网络布局、国际枢纽建设和海外落地配送等方面的能力和水平均有一定程度的提升。5大全球性国际邮政快递枢纽集群加快建设，跨境远程运输能力得到明显增强。开通温州-东京、长沙-列日、南宁-金柰、宁波-大阪等多条国际全货运航线，以及香港-圣保罗、郑州-科隆、深圳-纽约等多条国际货运包机航线，为构建双循环提供了自主可控渠道。快递企业不断优化升级海外服务模式，丰富服务产品体系，在美国、西班牙、丹麦和尼泊尔等国开通了电商专递、快捷小包、小包专线、跨境冷链专线与集运服务，增强了全链条、多元化和门到门的服务能力。