快递舆情

北京邮政快递业畅通末端服务初见成效

2022年12月16日来源:国家邮政局


从12月14日开始,不少北京市民发现,自己的快件物流轨迹,在分拨中心或者网点经历了一到数日的停滞之后,终于有了更新。北京市民的这一印象,也通过统计数据得到印证。国家邮政局监测数据显示,12月14日,北京地区主要快递企业共投递快件1017.99万件,比前一日增加约10%。

进入12月以来,人民群众对邮政快递的需求明显增加。“双12”业务旺季期间,全国邮政、快递企业日均揽收包裹量超过4亿件,迎来新一轮业务高峰。在国务院物流保通保畅工作机制持续推动下,邮政快递业整体运行较为畅通。但近期,北京地区受疫情影响,快递员在岗数量出现明显的阶段性下降,对行业正常运行带来不小的压力。

国家邮政局市场监管司相关负责人表示,针对近期北京地区从业人员减少带来的服务问题,在国务院物流保通保畅工作机制的领导下,国家邮政局和北京市人民政府制定了具体的工作方案,督促邮政快递网点应开尽开,千方百计补充快递员,保重点区域、保急救药品、保重要物资。

“当前,最关键的是解决阶段性人员缺口问题。”国家邮政局市场监管司相关负责人指出。为此,国家邮政局指导企业按照“四个一批”原则,抓紧补充企业用工,即:通过企业管理人员下沉和市内其他区域支援一批;向劳务外包公司招聘一批;快速从京外调配入京一批;隔离结束后复工返岗一批。从12月13日开始,已经组织全行业行动起来,各企业新增用工陆续到位,进京支援人员有序抵达。同时,为了更好保障员工的作业和生活,还指导企业总部制定了对北京地区的支持政策,为外地调配支援的员工发放特殊的用工补贴。北京市委市政府也给予了大力支持,在临时住房保障和防疫物资配备等方面解决了大量实际困难。

据北京市邮政管理局相关负责人介绍,北京前期部分暂时停业的快递网点已全部正常开业运行。12月14日,北京市邮政快递业上岗人数比前一日增加6000多人,其中临时招聘、外包5229人,外地调配660人。下一步将继续督促指导企业切实做好积压邮件快件处理,采取措施提升运行保障能力,保障快递末端服务,做好行业保通保畅工作。

“我们相信,通过大家共同的努力,一定能够快速解决问题,有效满足群众的寄递需求。”国家邮政局市场监管司相关负责人表示。