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湖北顺丰速运公司创新职工思想政治引领工作，建立“职工可持续发展荣誉体系”，通过鼓励职工承担社会责任、实施关爱计划等，引导“小哥”争做优秀职场人、社会人。

今年3月，一辆小轿车在湖北省武汉市黄陂区汉口北大道发生自燃。正在附近收派作业的湖北顺丰速运有限公司黄陂片区汉口北业务部快递员高标、吴磊等人毫不犹豫赶往现场，合力将火扑灭。日前，湖北顺丰决定，对参加现场救火的快递员团队予以“见义勇为奖”表彰。这样的事例在湖北顺丰并不鲜见。

湖北顺丰现有职工1.73万人，其中一线快递员、司机占87%。近年来，湖北顺丰积极探索创新对快递员等新就业形态劳动者的思想政治引领工作，通过建立“职工可持续发展荣誉体系”、畅通“互联网+”民主沟通机制、实施职工关爱计划等，不断提升职工的职业荣誉感、自豪感、获得感，引导“小哥”争做优秀的职场人、社会人。

推出“荣誉体系”，增强职工社会责任感

近日，在把“基层职工荣誉体系和个人成长通道”写进集体协商合同基础上，湖北顺丰进一步将其纳入企业人才管理机制，鼓励快递员、货运司机、仓管员在作业途中积极承担社会责任，弘扬传统美德。对于在工作中勇于承担社会责任的职工，公司将给予奖励。

此前，湖北顺丰推出了“职工可持续发展荣誉体系”，涵盖道德风尚奖、服务标兵奖、见义勇为奖等10多类奖项，持续推树先进典型，并将典型纳入管理人才储备池，推荐优先入党。

“让模范带尖兵，把尖兵培育成模范，在公司形成人人争当先进的浓厚氛围。”全国三八红旗手、湖北顺丰党委副书记、工会主席张丽介绍，在职工荣誉体系的推动下，近几年来，公司快递员队伍中接连涌现出全国道德模范、“中国好人”汪勇，中国青年五四奖章、全国五一劳动奖章获得者张裕等一批先进典型。截至目前，湖北顺丰共有146个集体或个人获得国家、省、市、区级荣誉表彰。

畅通民主渠道，增强职工主人翁意识

5月底，为迎战“618”高峰期派件，湖北顺丰开展职工合理化建议征集活动，引导职工通过“丰采平台—议事厅”线上留言建议。

“公司每年组织开展征集职工合理化建议活动，充分保障职工的民主管理参与权。”张丽说。去年公司共计收集职工意见建议2789条，奖励建言献策职工337人，输出合理化建议41条，推动22项公司制度完善优化。

针对公司网点面广线长、一线职工户外作业时间长的实际情况，公司设立了灵活多样的民主沟通渠道，积极收集、倾听职工心声，及时掌握职工思想动态。

公司充分运用互联网平台，采取丰声资讯号、微信公众号等多种线上形式，扎实推进厂务公开。对激励表彰、升职晋级等事关职工切身利益的重大事项，按照“征求意见—集体讨论—公示结果”3个步骤，向全员公开。

此外，公司还打造了工会热线、小哥帮帮群、回声等多个民主沟通渠道。例如，职工通过企业丰声APP可与地区总经理直接联系沟通；在小哥帮帮群内发布的需求，1个工作日内即可得到回应。

实施关爱计划，增强职工归属感凝聚力

快递员工作节奏快、劳动强度大，特别是到了业务高峰期，几乎忙得脚不沾地。为此，湖北顺丰通过实施职工关爱计划，从身心健康、文化活动、服务保障等方面有效解决快递员的后顾之忧。

公司通过建立职工医保、意外险、重疾险等保障制度，定期开展职工体检、理疗、养生、健康类专题讲座；开通“健康在线”平台，建立职工健康档案，累计提供线上问诊等服务1.1万人次；建成基层职工心灵加油站8个，每年落实职工心理健康普查……

此外，为了让职工有更多获得感、幸福感，湖北顺丰采取线上线下(36.480, 0.07, 0.19%)联动的方式，吸引职工广泛参与生日会、中秋亲情会、会员户外行等文化活动，丰富职工的精神文化生活。同时，公司还将职工爱心驿站等服务资源链接到各业务网点，解决快递员歇脚、换电、手机充电等难题，让职工身心愉快地工作与生活。