社会责任

“发智橙网”！韵达助力上坪鹰嘴桃走向全国

2023年07月21日来源：韵达速递

“统一发智橙网！车子装满了就走，不要等。”最近，韵达广东和平网点负责人廖然端一直在田间地头忙活着当地鹰嘴桃的发货事宜。每天下午，一箱箱新鲜采摘的鹰嘴桃贴上韵达“智橙网”的黄色面单，快速发往全国各地。“这样的场景，我过去想都不敢去想。”廖然端笑着说道。

进村全覆盖

廖然端是和平本地人，2014开始经营韵达和平县网点，经营区域包括和平区全域和连平县上坪镇。上坪镇是全国有名的水果之乡，“上坪鹰嘴蜜桃”以其色泽鲜亮、果大肉嫩、味甜爽脆闻名，被农科专家誉为“桃之极品”，远销珠三角大中城市，是广东地区最受消费者欢迎的“绿色水果”之一。

过去对于要发鹰嘴桃的客户，廖然端不敢揽收，因为这种时令生鲜水果对运输时效要求很高，而那时上坪镇的“快递进村”还未覆盖到位，运输时效保证不了，担心会因时效影响桃子品质。

2020年初，河源市邮政管理局要求加快推进县乡村三级物流体系建设。廖然端觉得机会来了，“快递进村既能让城市的消费品进来,也能让我们当地的农产品更快运出去,帮助村民增收致富。”于是，她按照主管部门的要求快速推进进村工作，并在同年8月前完成了当地行政村全覆盖。

“智橙网”有保障

这一年，韵达总部推出了高端寄递产品——智橙网，通过对产品特性的了解和学习，廖然端果断决定用“智橙网”来试寄一下鹰嘴桃。这一试不要紧，廖然端自此就“爱”上了“智橙网”，因为她发现用智橙网产品，不仅时效提升明显，末端压力也减轻不少，客户更是好评连连。

青叔是上坪镇中村的种植大户，每年的桃子上市季，青叔都“煞费苦心”。5年前，为了把自家果园的鹰嘴桃安全快速地运出去，青叔更换了多家快递，都不尽如人意。后来，在朋友的推荐下，他找到和平韵达的负责人廖然端。通过试寄智橙网后，终端消费者投诉直线下降，自己的发货压力也大大减轻。自此，青叔坚定地选择和韵达长期合作，一牵手就是五年。

“寄出去的时候有多新鲜，收到货时就有多新鲜，我们店铺的好评度也增加了不少。”通过微信等社交媒体销售鹰嘴桃的小丽也是韵达的客户，她说，“鹰嘴桃时间一长容易蔫，以前只能在本地卖，现在，有了韵达提供的保鲜包装材料，消费者能及时收到桃子，我们也增加了收入，一举两得。”

为保障运输时效，确保每一箱鹰嘴桃新鲜送达，韵达和平网点成立了客户服务保障小组，制定了运输线路及定制化服务。车辆提前等候装车，打包好的鹰嘴桃满车即发，确保桃子从采摘到发出不超过8小时。廖然端介绍道：“从发出到签收最短的只有12小时，最长的不超过48小时，刚开始揽收时日均发件只有几十单，现在高峰期每天都有二千多单。”

小快递大民生

最近几天是鹰嘴桃采摘发货的高峰期，为保证桃子的新鲜度，廖然端专门抽调了公司快递小哥负责发货调度，同时还加派人手协助客户一起采摘和打包，一辆辆满载鹰嘴桃的厢货车欢快地奔跑在乡间小路上。

这火热的收件场景让廖然端感慨颇深，“小快递大民生，以前没有这么发达的快递网络，桃子只能卖给中间商，价格只有几毛钱一斤，桃农一年也挣不了几个钱。现在好了，随着‘快递进村’工程的推进，很多村庄变成了快递网络的分支，为农产品出村提供了支撑。同时有了韵达深莞惠公司和公司总部的支持，在‘智橙网’产品的护航下，每一单快递都能快速、准时签收，这也是很多村民和桃农义无反顾选择韵达的原因。”